هذا التطبيق يمثل نقلة كبيرة في عالم التواصل بين العملاء وممثلي خدمة العملاء. سرعة الوصول للمعلومة والدقة هما الهدف الأساسي وراء إنشاء هذا التطبيق لكي يساعد في تخصى الكثير من العقبات التي كانت تواجه هذا القطاع العريض في الماضي.